Selamat datang di Akbar Digital Nusantara (akbardigital.my.id). Dengan mengakses situs web ini dan melakukan pembelian layanan PPOB serta produk digital dari kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan di bawah ini.
Jika Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.
1. Ketentuan Umum
- Akbar Digital Nusantara merupakan platform penyedia layanan pembelian produk digital seperti pulsa reguler, paket data internet, token listrik (PLN), top-up e-wallet, dan pembayaran tagihan pascabayar lainnya.
- Layanan kami beroperasi secara otomatis 24 jam setiap hari, kecuali jika terdapat pemeliharaan sistem (maintenance) dari pihak kami atau gangguan dari pihak provider pusat.
2. Tanggung Jawab Pengguna
- Ketepatan Data: Pengguna wajib memasukkan nomor tujuan (nomor HP, ID Pelanggan, atau Nomor Meteran) dengan teliti dan benar.
- Kesalahan Input: Segala kerugian yang timbul akibat kesalahan pengguna dalam memasukkan nomor tujuan atau ID pelanggan sepenuhnya merupakan tanggung jawab pengguna. Transaksi yang sudah berstatus “Sukses” ke nomor yang salah tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya (refund).
- Pengguna dilarang menggunakan layanan kami untuk tindakan penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya yang melanggar hukum di Indonesia.
3. Harga dan Pembayaran
- Harga produk yang ditampilkan di website dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, mengikuti fluktuasi harga dari provider atau pihak penyedia jaringan.
- Pembayaran pesanan dilakukan melalui metode pembayaran resmi (Payment Gateway) yang tersedia di website kami.
- Transaksi yang tidak dibayar melewati batas waktu yang ditentukan oleh sistem akan dibatalkan secara otomatis.
4. Proses Transaksi
- Transaksi akan diproses secara instan dan otomatis setelah sistem kami menerima konfirmasi pembayaran yang berhasil dari payment gateway.
- Dalam kondisi tertentu (seperti gangguan jaringan, maintenance provider seluler, atau antrean sistem), proses transaksi mungkin memerlukan waktu lebih lama dari biasanya.
5. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
- Pengembalian dana (refund) secara penuh (100%) hanya berlaku apabila transaksi dinyatakan Gagal oleh sistem kami atau provider pusat, dan saldo/produk terbukti tidak masuk ke nomor tujuan Anda.
- Pengembalian dana tidak berlaku jika kesalahan berasal dari pengguna (misal: salah ketik nomor tujuan atau ID pelanggan sudah kedaluwarsa/terblokir).
- Syarat dan prosedur selengkapnya diatur secara terpisah pada halaman Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang.
6. Pembebasan Tanggung Jawab
- Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengisian produk yang murni disebabkan oleh gangguan internal dari pihak provider seluler atau perusahaan penyedia layanan (seperti PLN, Telkomsel, Indosat, dll).
7. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Akbar Digital Nusantara berhak mengubah, menambah, atau mengurangi Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu agar sesuai dengan perkembangan hukum dan bisnis. Pengguna diharapkan memeriksa halaman ini secara berkala.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, komplain, atau kendala terkait transaksi, silakan hubungi Customer Service kami melalui:
- Alamat: Jl. Jimat Ratu No. 147, Kotabumi, Lampung Utara, 34517
- WhatsApp: 0896-7582-8331
- Email: email.akbardigital1010@gmail.com