Kebijakan Privasi
Akbar Digital Nusantara (akbardigital.my.id), kami sangat menghargai dan berkomitmen untuk melindungi privasi serta data pribadi seluruh pelanggan dan pengunjung situs web kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan PPOB dan produk digital kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk memproses transaksi produk digital dan PPOB (pulsa, paket data, token PLN, e-wallet, dan pembayaran tagihan), kami mengumpulkan beberapa informasi dasar dari Anda, antara lain:
- Informasi Transaksi: Nomor handphone tujuan, ID pelanggan/nomor meteran PLN, alamat email, dan riwayat transaksi.
- Informasi Kontak: Nama dan nomor WhatsApp yang Anda berikan saat menghubungi layanan pelanggan (Customer Service).
- Data Log & Cookie: Alamat IP (Internet Protocol), jenis browser, serta halaman yang diakses untuk keperluan keamanan situs dan peningkatan pengalaman pengguna.
2. Penggunaan Informasi
Data dan informasi yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk keperluan berikut:
- Memproses, memverifikasi, dan menyelesaikan pesanan produk digital secara otomatis maupun manual.
- Mengirimkan notifikasi, bukti transaksi, atau pembaruan status pesanan.
- Membantu tim Customer Service kami dalam menangani kendala transaksi atau pengajuan bantuan.
- Mencegah tindakan penipuan atau aktivitas ilegal lainnya di platform kami.
3. Keamanan & Perlindungan Data
- Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan teknis seperti enkripsi SSL (https://) untuk melindungi data sensitif Anda selama proses pengiriman data.
- Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, membagikan, atau memperjualbelikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun di luar kebutuhan penyelesaian transaksi (seperti penyedia gerbang pembayaran/payment gateway resmi dan provider seluler/PPOB).
4. Hak Pengguna
Pengguna berhak untuk meminta pembaruan, koreksi, atau penghapusan data kontak yang tersimpan di sistem kami dengan menghubungi layanan pelanggan kami.
5. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kendala terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:
- Nama Usaha: Akbar Digital Nusantara
- Alamat: Jl. Jimat Ratu No. 147, Kotabumi, Lampung Utara, 34517
- WhatsApp CS: 0896-7582-8331
- Email: email.akbardigital1010@gmail.com